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Service et qualité sont essentiels

Cette semaine Z-facility s'intéresse au service et à la qualité des entreprises facilitaires. Le client attend évidemment que les prestations soient parfaitement en ordre à tous niveaux. Une autre notion qui a trait au service est celle de "hostmanship". L'émission de cette semaine s'attache à expliquer ce qu'est le hostmanship et quelle en est l'importance.
Patrick Bartholome
24-05-2013


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