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Gouverner c’est prévoir

Prévoir le pire n’est pas nécessairement dans notre nature. Pourtant, « la différence entre un optimiste et un pessimiste est que le second est généralement mieux informé » (C. B. Luce). De quoi ? Des risques, des moyens de les prévenir, mais surtout de la marche à suivre pour rebondir en cas de gros problème. Car quand le pire est anticipé, ses conséquences sont limitées.

Les statistiques sont accablantes concernant la part des entreprises qui ne se relèvent pas d’un désastre majeur (inondation, incendie, attentat, vandalisme…). Pour faire mentir ces chiffres, seule la préparation d’un « plan de relève » ou « disaster recovery plan » est efficace. « Certaines sociétés clientes ont toujours chez nous en stock, dans un container, une demi-douzaine d’armoires, de bureaux, des chaises, deux tables de réunion, prêts à servir au cas où… », explique Walter Kiebooms, Sales & Operations Manager de Your Mover Vandergoten. Dans nos magasins de Vilvorde sont stockés 300 containers pour mobiliers, dont certains chargés d’avance pour ce type de clients. Nous nous engageons à les livrer dans les 4 h, les 12 h, les 24 h, les 2 jours… selon les SLA. » Anne Lenaerts, PR manager, précise : « Ce service est différent de l’asset management classique, où nous gérons un mobilier rangé dans des rayonnages, qui est ensuite conditionné, chargé sur camion, en fonction des demandes. Les containers de secours sont, eux, chargés d’avance. Les meubles sont quasi prêts à servir, moyennant quelques opérations de montage simples. »


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02/12/2007
Déménagement, Entreposage et Logistique
 



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