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Quel modèle choisir pour votre gestion facilitaire ?
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Dans son exposé introductif au débat « Sens et non-sens de l’integrated Facility
Management » du 5e Congrès FM interactif organisé par KI’Communications,
Rudy Clonen, Director Consultancy chez MCS, identifi ait quatre modèles de gestion facilitaire : single providers, integrated facility management, managing agent et smart sourcing.
Des nombreux témoignages et retours d’expériences entendus pendant ces débats, il ressort qu’en cas d’externalisation partielle ou totale de la gestion des services facilitaires, le choix du « management model » dépend de multiples facteurs. Il dépend avant tout de la maturité de la gestion facilitaire et de l’organisation de l’entreprise, de la taille de celle-ci et de la complexité et multiplicité des sites à gérer. Ce choix dépend également de la volonté de l’entreprise à s’engager dans une relation de long terme avec un ou plusieurs fournisseurs en dépassant sa crainte de perdre à la fois de sa connaissance et de sa capacité d’interagir dans le cadre d’un processus d’amélioration continue de la qualité et de l’effi cacité.
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14/01/2014
Facility Management
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