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« Grandir et faire grandir »

Sébastien Laporte – head of organization effectiveness & facilities chez Ethias
Sébastien Laporte incarne un modèle FM atypique et innovant au service du groupe d’assurances Ethias. Avec humanité et bienveillance, le Liégeois a progressivement obtenu tous les leviers utiles pour tendre vers « l’excellence opérationnelle ». Et concevoir les Facilities comme un centre de performances plutôt qu’un centre de coûts.

« J’ignore toujours qui m’a inscrit comme candidat aux FM Awards 2020… En tout cas, ce n’est pas moi », rigole Sébastien Laporte, mi-fier mi-surpris de cette mystérieuse inscription… Méritée ! Le Facility Manager de 41 ans est en effet porteur et acteur d’une vision innovante et moderne des facilities au service d’Ethias. Il a rejoint le groupe d’assurances en 2002 quand celui-ci s’appelait encore Smap. Après un stage lors de ses études de droit, il y entame sa vie professionnelle comme gestionnaire de sinistres nécessitant hospitalisation et soins de santé. Dans son service, il participe à la réflexion en cours sur de nouvelles méthodes de travail et l’optimisation des processus sans diminution de personnel.

Le dynamique Liégeois plein d’idées se fait peu à peu remarquer par le directeur des collectivités devenu depuis 2017 le CEO d’Ethias, Philippe Lallemand. « En 2011, Philippe créait au niveau de son département un programme d’excellence opérationnelle et voulait que je le pilote. De là, tout a découlé et… décollé pour moi. » Pendant 4 ans, Sébastien Laporte va transformer les services dans leur organisation, les compétences requises et le style de management.


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13/03/2020
Facility Management
 



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