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La durabilité et la numérisation sont essentielles au facility management évolutif
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La durabilité et la numérisation sont des thèmes actuels. Dans quelle mesure imprègnent-elles le monde du FM ? Comment cela se traduit-il en solutions concrètes? A quelles limites se heurte-t-on aujourd’hui ? Nous avons posé ces questions aux quatre belfa platinum corporate partners: Facilicom Group (Kris Van Strydonck, directeur général), ISS (Pierre-Eric Nandancé, operations performance director), Vinçotte (Jan Saelemaekers, executive vice president) et XLG (Karel Staelens, chief strategy officer).
Dans quelle mesure la numérisation est-elle un must dans le monde du FM et d’une importance stratégique pour le facility manager?
Pierre-Eric Nandancé (ISS, operations performance director): « La numérisation devient très importante en tant que composante du processus métier. Nous sommes persuadés que l’on va de plus en plus travailler avec des systèmes ERP. Nous évoluons vers une activité orientée données qui est aussi très importante dans le cadre de la durabilité. Il est essentiel que le monde du FM puisse y faire face. Mesurer, c’est savoir. Je pense notamment au degré d’occupation, à qui fait quoi quand et quels types de tâches il faut réaliser. Via nos systèmes, nous pouvons donner des instructions en ligne. La nécessité d’une plus grande efficience devient urgente au vu des coûts à la hausse. Par ailleurs, nous évoluons vers un processus B2B2C et nous essayons d’avoir le plus de contacts possible avec le client, l’utilisateur final ou le collaborateur actif dans un environnement de bureau, un site hospitalier ou un atelier de production. La création d’une perception et d’une plus-value prime. La numérisation y joue un rôle essentiel. Voyez notamment l’offre en catering proposée via une application en ligne. » ...
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09/11/2022
Facility Management
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