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Les Integrated Facility Services, un concept durable d’ISS

Fournisseur de services facilitaires, ISS applique le modèle self performing : l’entreprise fournit personnellement le plus de services possible. ISS place la gestion de ces services intégrés en tête des priorités de son concept d’Integrated Facility Services (IFS ). Roel Vanderheyden, General Manager IFS d’ISS , explique comment ce concept aide les clients d’ISS à réaliser leurs objectifs de durabilité.

Ces dix dernières années, ISS a énormément investi dans l’élargissement et la consolidation de son offre de services. L’entreprise est dès lors en mesure de fonctionner en mode self performing : pratiquement tous les services sont prestés par des travailleurs d’ISS. En outre, ISS assure la gestion intégrée de ces services. Pas à distance mais par le biais d’un facility manager on site.

L’instabilité économique à l’origine d’une percée
Il y a longtemps que les multinationales externalisent l’exécution et la gestion de leurs services facilitaires, qu’elles confient à un partenaire professionnel. « Depuis quelques mois, de nombreuses entreprises belges nous contactent à leur tour pour demander nos Integrated Facility Services », explique Roel Vanderheyden. « Il s’agit d’une percée, somme toute assez logique, car en raison de l’instabilité économique, les sociétés cherchent des méthodes pour rentabiliser au mieux les services facilitaires. Enfin, ISS en tant que fournisseur de services facilitaires est de plus en plus fréquemment intégrée à des groupements d’entreprises qui sollicitent des projets sur le marché PPP. »

Un contact, une équipe
L’aspect financier est prépondérant, mais d’autres bonnes raisons incitent un nombre croissant d’entreprises à faire appel à un fournisseur de services facilitaires intégrés. Ces dernières ont besoin d’un single point of contact.


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05/09/2011
 



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