 |
Duurzaamheid en digitalisering key binnen futureproof facility management
|
|
|
Duurzaamheid en digitalisering zijn hot topics, maar in hoeverre zijn ze reeds doorgedrongen in de FM-wereld? Hoe vertaalt zich dat in concrete oplossingen? En op welke grenzen botsen we momenteel? We vroegen het aan de vier belfa platinum corporate partners: Facilicom Group (Kris Van Strydonck, algemeen directeur), ISS (Pierre-Eric Nandancé, operations performance director), Vinçotte (Jan Saelemaekers, executive vice president) en XLG (Karel Staelens, chief strategy officer).
In welke mate is digitalisering een must in de FM-wereld en van strategisch belang voor de facility manager?
Pierre-Eric Nandancé (ISS, operations performance director): “Digitalisering wordt zeer belangrijk als onderdeel van het bedrijfsproces. We gaan ervan uit dat er alsmaar vaker met ERP-systemen zal worden gewerkt. We evolueren naar een data driven business, die ook heel belangrijk wordt binnen het kader van duurzaamheid. Het is essentieel dat de FM-wereld hiermee kan omgaan. Meten is weten. Ik denk bijvoorbeeld aan de bezettingsgraad, wie doet wat wanneer en welke taken moeten er uitgevoerd worden? Via onze systemen kunnen we online instructies geven. De noodzaak aan meer efficiëntie dringt zich op gezien de stijgende kosten. Daarenboven evolueren we naar een B2B2C-proces, waarbij we zoveel mogelijk contact proberen te hebben met de klant, de eindgebruiker of de medewerker in een kantoor-, ziekenhuis- of productieomgeving. Het creëren van beleving en meerwaarde staat hierbij voorop. Ook hier speelt digitalisering een voorname rol. Denk maar aan het aanbieden van food services via een online applicatie.” ...
|
09/11/2022
Facility Management
|
