 |
Integrated Facility Management | Business case : HP -ISS van samenwerking tot partnerschap
|
|
|
Computergigant Hewlett-Packard (HP) en ISS hebben mekaar gevonden in een uniek partnerschap. Alle facilitaire diensten van HP zijn aan ISS uitbesteed, en dit volgens het 'Integrated Facility Management'-model. Deze laatste is bovendien gehouden aan een unieke resultaatsverbintenis. Tegenover die ene factuur die HP aangeboden krijgt, staat een engagement om het hele (!) facilitaire gebeuren tot een goed einde te brengen. Beide bedrijven stellen graag hun samenwerking voor.
"De samenwerking tussen ons bedrijf en ISS Facility Services dateert niet van gisteren", legt Kurt Heuten, Delivery Manager BeNeLux Global Real Estate, van HP uit. "Waar het echter om draait is dat dit partnerschap - en ik leg de klemtoon op de term! - een nieuwe en unieke vorm is gaan aannemen. Onmiddellijke aanleiding was een baanbrekende beslissing die bij HP genomen werd. Voortaan zou ons bedrijf zich enkel nog met haar kerntaak bezig houden. En deze 'up to core' had als gevolg dat voor alle taken die hierbuiten vielen een uitbesteding-oplossing moest gevonden worden. Ook dus voor het facilitaire gebeuren."
"Dat uiteindelijk ISS als partner weerhouden werd lag ergens voor de hand", vervolgt Kurt Heuten. "Er was al sprake van een samenwerking, bovendien is ISS net als wij een globale speler. Dit maakt het mogelijk dat voor de verschillende landen waarin wij actief zijn met één enkel partnerbedrijf te werken."
|
19/01/2010
Facility Management
|
