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La nouvelle normalité: qu’est-ce que cela signifie?

EY, Proximus et Vlerick Business School sont d’accord sur un point: la flexibilité est le mot-clé de la nouvelle normalité. Cependant, l’interprétation diffère d’une organisation à l’autre. Il n’y a pas d’approche universelle mais plusieurs grandes lignes se dégagent.

Chez EY, le télétravail et la numérisation étaient déjà en place avant la crise du Covid-19 et il s’est accéléré avec la pandémie. Linda Kumps (responsable du département facilities chez EY Belgique): « L’adoption de la technologie a joué un rôle dominant au sein de notre organisation. Je pense à l’utilisation des équipements AV hybrides et au WiFi plus performant. En ce qui concerne le télétravail, il y avait déjà une certaine flexibilité mais les collaborateurs en faisait peu usage. La crise a montré que les collaborateurs ne doivent pas être à portée de vue pour fournir un travail de qualité. La décision d’introduire une police de télétravail était une évidence car le télétravail a une influence positive sur l’équilibre travail/vie privée, sur la mobilité et sur l’empreinte écologique. Cette police permet aux collaborateurs de travailler en moyenne deux jours par semaine à la maison et trois jours au bureau ou chez un client. Bien entendu, toujours en accord avec le responsable d’équipe et selon les tâches à réaliser. Voilà comment EY donne toute l’autonomie utile aux collaborateurs. La confiance est la clé d’une bonne collaboration et de collègues satisfaits. »


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20/07/2022
Office Management



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