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Les grandes tendances qui changent la discipline FM



Les changements structurels suivent les glissements dans ce que l’on pense possible, acceptable, ou les deux. Les bâtiments hautement performants ont radicalement changé la discipline FM, la ‘brique et le mortier’ ne représentent aujourd’hui qu’une infime partie de la totalité.

Désir d’autonomie
La récente pandémie de Covid-19 combinée à d’autres facteurs de crise et à une méfiance croissante à l’égard du gouvernement alimente le désir d’autonomie. Même si le monde ressent de plus en plus à quel point tout est interdépendant et la force de l’interdépendance des choses, une individualité croissante se manifeste. Les individus cherchent à contrôler la manière d’organiser leur vie. 

Convergence
Ce terme apparaît souvent dans le monde technologique et fait référence aux technologies initialement développées distinctement mais qui finissent par s’intégrer systématiquement et même former un tout. Lorsqu’on reconnaît que notre environnement de travail est un système complexe de comportements, de barrières de sécurité, d’incitations et d’habitudes, la spécialisation peut alors sembler inappropriée. Chaque professionnel devrait comprendre le système complet pour pouvoir exercer une fonction de manière optimale : le bâtiment, les techniques, la gestion du changement, etc.

Les bâtiments gagnent en force
Il y a neuf mois, nous ne savions pas encore à quel point le rôle des bâtiments était important pour la santé des utilisateurs. Aujourd’hui, il n’y a plus de doute à ce sujet. Il est assez étonnant de voir cette prise de conscience générale se raviver alors qu’elle remonte aux années ’50, lorsque la construction et la santé publique étaient devenues indissociables.

Une transparence inconsciente
La croissance explosive de notre ‘empreinte numérique’ a mis fin à notre vie privée. La transparence n’est plus un choix, il ne s’agit plus de gérer les risques associés mais d’exploiter les avantages. Il y a une demande publique croissante de responsabilisation par rapport à l’impact individuel mais aussi d’authenticité : les individus acceptent l’imperfection de leurs semblables et des organisations pour autant qu’ils fassent de leur mieux.

Responsabilité sociale
Le ‘compas moral’ sera probablement le plus marquant dans le changement de la discipline FM. Nous en savons trop pour ne pas agir consciemment. Il y a une énorme vague de demandes des investisseurs, des utilisateurs et des collaborateurs pour une prise de conscience sociale intelligente et une responsabilité sociétale. Aujourd’hui, il ne fait plus aucun doute que les espaces que nous utilisons ont un impact profond sur notre santé, notre bien-être et notre capacité à exploiter le potentiel humain. De plus en plus de Facility Managers s’efforcent de faire ce qu’il faut, même lorsqu’ils doivent pour cela redéfinir leur terrain d’action.

Source: FMJ magazine édité par IFMA, septembre/octobre 2020 – auteur Elena Bondareva
Eduard Codde
07-10-2020