FRNL | | NewsBibliotheekAgendaNewsletterJobsAdvertisingContact |
  
Home » News » Experience, learn, respect

Experience, learn, respect

Om meer inzicht te creëren – en zodoende ook meer begrip en respect te triggeren – is het belangrijk om af en toe dingen vanuit een ander perspectief te bekijken: één dag lang de rollen omdraaien, het leven van iemand even overnemen. Daarom kwam de facilitaire dienstverlener ISS met het idee om 62 van hun managers deze zomer een dag aan de slag te laten gaan als poetsvrouw, kok of klusjesman bij bedrijven van diverse pluimage. Voor velen was het wennen aan het uniform, het materiaal en de reacties van klanten. De managers die deel uitmaakten van het initiatief vonden het een verrijkende ervaring: ze ondervonden de motivatie van de werknemers en kregen inzicht in de problematieken waar ze mee te maken hebben. Anderzijds begrepen ze ook nog beter hun diensten en de vragen en opmerkingen van hun klanten.
De belevenissen van de 62 managers werden gebundeld in de ISS Belux Company Day Movie.
Kim Verhegge
27-10-2015