FRNL | | NewsBibliotheekAgendaNewsletterJobsAdvertisingContact |
  
Home » News » Wayin', het nieuwe FM service portaal

Wayin', het nieuwe FM service portaal



Wayin' is het nieuw ergonomisch, intuitief en 100% mobiel dienstenportaal van VINCI Facilities dat gebruikers toegang geeft via Smartphone op eender welke locatie. De techniekers en service operatoren verantwoordelijk voor de site krijgen de service aanvragen rechtstreeks vanuit Wayin', dat verbonden is met de Computer Aided Maintenance System. Dankzij deze portal zal elke gebruiker een belangrijke rol kunnen spelen in het verbeteren van de levenskwaliteit van zijn of haar site.
Vanaf het begin van het project, is Wayin' volledig gericht naar de gebruiker toe. Het maakt deel uit van onze digitale strategie, waarin het gebouw wordt aanzien als een ondersteunende dienst of een dienst op zich”, aldus Philippe Conus, directeur van het merk VINCI Facilities. Eens verbonden met het portaal via een login en paswoord, kan de gebruiker gemakkelijk zijn aanvraag indienen via een zoekmachine en vooraf ingevulde formulieren. Wayin’ staat toe om diensten te coördineren. Rapportage van defecten, corrigerende maatregelen en tevredenheidsmetingen… De klant kan in real-time zijn site monitoren. VINCI Facilities heeft haar nieuwe FM services portaal al succesvol uitgerold op alle sites van Touring, Realdolmen, Base, Elia, Boeing en Société Générale. Op termijn zullen meer dan 60.000 eindgebruikers gebruik maken van dit nieuwe portaal in Europa.
Kim Verhegge
27-05-2016