IBECOR

DÉCLOISONNEMENT ET OUVERTURE
POUR LES NOUVEAUX BUREAUX D’IBECOR

Dans l’environnement de travail existant, les collaborateurs étaient cachés, presque emmurés, derrière un nombre impressionnant d’armoires qui divisaient le lieu de travail en recoins en créant autant de « bastions » individuels. Tous les collaborateurs délimitaient leur propre domaine. La réflexion et l’intervention de la société Global a permis la démolition des murs, physiques et psychiques, pour favoriser l’apport de lumière naturelle, d’air et la communication dans un cadre de travail agréable.

La société Ibecor (International Beverages Corporation) s’appuie sur une longue histoire. Au milieu des années ’20, elle lance une activité d’exportation de matières premières, de matériel de conditionnement et de pièces de rechange à destination de l’ex-colonie congolaise. La nature du commerce et surtout la région d’exportation concernée font que les documents imprimés jouent aujourd’hui encore un rôle important dans l’administration des activités d’Ibecor. Et il est probable que les choses ne changent pas de sitôt.

Approche innovante
Le directeur général d’Ibecor a initié le mouvement pour dynamiser et mettre au goût du jour le cadre de travail. La société Global spécialisée dans l’architecture, le design et la gestion de projet d’aménagement intérieur de bureaux occupait le même immeuble qu’Ibecor. Ils ont donc naturellement été contactés par Ibecor et la mission d’aménagement leur fut confiée.
Steven Valkeniers, responsable commercial & partner depuis la création de Global : « Dans le cadre du processus de changement, après une analyse de la situation, nous avons questionné les utilisateurs. Nous nous sommes heurtés à de la résistance au changement, à la volonté de maintenir un lieu de travail individuel et strictement délimité, tandis que notre client était vraiment séduit pas un aménagement d’espaces paysagers. »

La phase d’étude a permis à Global d’identifier les besoins des différentes divisions au sein des bureaux d’Ibecor et de cerner la philosophie et l’identité de la marque de bière commercialisée. Un concept a dès lors été élaboré, développant une nouvelle vision du cadre de travail, privilégiant l’ouverture, la lumière et l’espace. La présentation de ce concept aux collaborateurs a suscité peu de réactions. Steven Valkeniers : « Une seule personne affirmait avoir besoin d’un plus grand nombre d’armoires. Nous avons demandé à notre spécialiste de l’ameublement d’étudier la question. La pertinence de cette affirmation est apparue et le concept a été adapté. Suite à cela, la personne qui montrait le plus de résistance s’est instantanément transformée en ambassadeur du nouveau cadre de travail. Elle a aussi réveillé chez d’autres l’enthousiasme au changement. Pour ce type de projet, la peur de l’inconnu constitue d’ailleurs presque toujours le principal obstacle à surmonter ! »

Un lien solide avec la marque
L’ascenseur amène directement collaborateurs et visiteurs à la réception des bureaux d’Ibecor. Une oeuvre d’art remarquable les y accueille : une carte colorée du continent africain entièrement réalisée avec des bouteilles d’Heineken. Le lien avec la marque est encore renforcé par l’installation de parois vitrées remplies de bouteilles d’Heineken dans le couloir qui sépare les bureaux, la cafétéria et les salles de réunion. La réception et les salles de réunion ont été implantées au coeur du bâtiment afin d’y créer une zone d’accueil à la fois dynamique et représentative.
Steven Valkeniers : « En imaginant le concept, la volonté était de faire entrer un maximum de lumière naturelle, de soigner la vue à partir de chaque poste de travail et de veiller à l’absorption acoustique du bruit environnant. Auparavant, les appuis de fenêtre des bureaux de la comptabilité étaient chargés de dossiers. Nous avons conçu un système d’armoires qui offre un espace de rangement maximal dont la profondeur déborde en partie sur le couloir. Ce faisant, la surface vitrée supérieure laisse pénétrer la lumière jusque dans le couloir et les salles de réunion attenantes. »

L’autre côté de la plate-forme bénéficie d’un aménagement d’espaces paysagers avec des postes de travail très confortables. Ici aussi, une attention particulière a été accordée à une isolation sonore efficace et des possibilités importantes de rangement mais qui n’oblitèrent pas la vue. L’ouverture et la luminosité des bureaux sont accentuées par le choix de couleurs claires et l’utilisation de matériaux chaleureux. Pour optimiser l’aménagement des espaces, Global a réalisé de nombreux mobiliers sur mesure en délimitant des espaces où sont installées les imprimantes et destructeurs de papier.

Chez Ibecor, le nomadisme et le partage des bureaux n’est pas appliqué : chaque collaborateur dispose toujours de son propre poste de travail. Ceci est dû, d’une part, aux activités fortement liées à l’utilisation de documents imprimés et, d’autre part, à la superficie de bureau disponible qui n’imposait pas un aménagement trop restrictif au niveau des mètres carrés alloués à chaque poste de travail.

Après avoir vaincu la résistance au changement, les collaborateurs d’Ibecor ont manifesté leur satisfaction pour ce cadre de travail rafraîchissant, tout autant que les visiteurs extérieurs, séduits par ces nouveaux bureaux lumineux et haut en couleurs.

Eduard CODDE
Photos: Marc DETIFFE