FOST PLUS
FOST PLUS DONNE LE TON
Un bureau vert : recyclé et flexible
Pour le nouveau bureau de Fost Plus, promoteur, coordinateur
et financier de la collecte sélective, du tri et du recyclage de
déchets d’emballages ménagers en Belgique, la durabilité est
la seule option possible. Logique. Mais la nouvelle infrastructure
a également donné naissance à une nouvelle organisation
commerciale.
Nous découvrons le nouveau bâtiment Avenue des
Olympiades à Evere. Le résultat de la recherche d’une
combinaison durable et efficace de matériaux et
d’espace. Il comporte un seul bureau paysager ouvert
tant pour les équipes que les directeurs, à l’exception
du directeur général. Un choix délibéré lors de la décision de
quitter l’ancienne implantation : « C’est surtout le fait que nos
collaborateurs étaient dispersés sur trois étages qui commençait à
nous gêner. La collaboration est une de nos valeurs, mais collaborer
est difficile lorsque l’on se trouve sur trois îlots différents », explique
Kurt Tierens, Directeur Finance & HR de Fost Plus.
Le recyclage comme core business
« Recycler et réutiliser des matériaux, voilà notre core business »,
déclare Kurt Tierens. « Et ceci devait aussi se voir dans nos nouveaux
bureaux. Nous avons incorporé un spécialiste externe dans notre
quête d’un nouveau bâtiment ET pour en suivre l’aménagement.
Nous nous sommes tournés vers le bureau d’études AOS Studley
et, sur leurs conseils, nous avons établi une première short list de
partenaires potentiels pour l’aménagement sur la base de références
et de certificats de durabilité. »
Des bouteilles en plastique recyclé pour parois
« Le dossier de Pami est sorti du lot », affirme Kurt Tierens.
« Parce qu’il était très complet dès le départ. Des dessins 3D et des
visualisations live nous ont donné une image réaliste de ce à quoi
allait ressembler l’aménagement de nos nouveaux bureaux dans la
réalité. Une visite chez Pami nous a permis de voir dans la pratique
la manière dont ils produisent durablement. Nous étions convaincus
: il y avait concordance ! »
Les matériaux recyclables et recyclés donnent le ton : les parois vertes
sont réalisées en bouteilles de plastique recyclé.
Un aménagement agréable favorise la collaboration
« Le fait que nous nous trouvions dans un seul espace favorise la
collaboration. Depuis que nous sommes ici, nos collaborateurs ne
sont plus autorisés à manger à leur bureau. Nous stimulons les
repas en commun, ce qui permet aux gens de mieux se connaître et
favorise la collaboration », précise Kurt Tierens.
La cafétéria de Fost Plus ressemble davantage à un « lounge » : des
sièges et tables colorés, un coin babyfoot, une vue splendide sur les
environs et une bibliothèque séparée. « Alors qu’auparavant les livres
circulaient dans les départements, ils sont désormais rassemblés ici, à
la disposition de chacun », commente Kurt Tierens. « En soignant la
décoration et l’aménagement de ce lieu, nous espérons donner envie
aux collaborateurs de s’y rendre. »
Open space pour davantage de concentration…
Le système « bench » proposé par Pami convient parfaitement à la
nouvelle manière de travailler. « Nous sommes installés par 2, par
4, par 6 … Cela peut être plus ou moins en fonction de l’équipe, car
c’est un système modulaire », explique Kurt Tierens. Il est possible de
discuter dans les sièges d’alcôve d’un des lounges multicolores. Les
« bubbles », mini salles protégées du bruit, permettent aussi de tenir
des conversations confidentielles ou d’accomplir un travail qui exige
de la concentration.
« Ce qui est drôle », plaisante Kurt Tierens, « c’est que notre Finance
manager par exemple peut désormais mieux se concentrer. Lorsqu’il
se trouvait dans un bureau séparé, les gens venaient souvent le
perturber en plein travail. Maintenant, il s’isole dans un « bubble», les
gens le voient assis là et savent qu’il vaut mieux ne pas le déranger… »
Travail flexible via flextime ?
Au départ, nous avons également pensé à l’implémentation du travail
flexible. Mais ceci allait un peu trop loin. Kurt Tierens : « Nous
sommes passés de trois étages à un espace ouvert. Les managers n’ont
plus de bureaux séparés. C’est déjà une évolution énorme dans le sens
du nouveau travail. »
La structure modulaire et l’infrastructure IT de Fost Plus sont prêts,
mais pour le moment on privilégie l’étape intermédiaire « flextime » :
un système de pointeuse, non pas pour contrôler mais pour répondre
à la demande de travail plus flexible. Fost Plus emploie de nombreux
trentenaires et quadragénaires qui recherchent de plus en plus un
bon équilibre entre le travail et le privé. Avec ce système, un employé
a jusqu’à 10 h pour commencer sa journée. Il peut aussi épargner
jusqu’à 4 h par mois.
Joindre l’acte à la parole
Lorsque le tri et le recyclage constituent vos activités de base,
il faut joindre l’acte à la parole. Pour promotionner le recyclage
d’emballages à l’extérieur du domicile (projet « out of home » c’està-
dire par exemple les clubs de sport et les entreprises) Fost Plus
propose toutes les boissons dans des bouteilles en PMC ou canettes.
Les emballages vides sont collectés dans les sacs poubelles bleus
PMC ou dans des « ilots déchets » situés à divers endroits dans les
espaces de bureaux.
La consommation de papier est découragée par la centralisation
d’imprimantes dans des locaux d’impression séparés. Pour le
déménagement, un grand nettoyage des armoires a été organisé qui
s’est transformé en team building : le défi était de jeter au moins
50 % du contenu des armoires. Finalement, 75 % du contenu s’est
révélé superflu. La crainte des employés de ne pas avoir suffisamment
d’armoires de rangement dans les nouveaux bureaux n’était donc pas
fondée. Il y a encore de l’espace en trop.
Une bonne préparation évacue le stress
Le Directeur Finance & HR de Fost Plus propose encore un
moyen efficace contre l’angoisse du changement : « Deux jours
avant le premier jour de travail à notre nouvelle adresse, nous
avons organisé une journée de reconnaissance dans nos nouveaux
bureaux. Nos collaborateurs ont ainsi pu découvrir les locaux.
Nous leur avons dit où se trouvait le café, où ils devaient pointer, …
Ceci a contribué à connaître une première journée de travail sans
stress. à conseiller ! »
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