Comme d'autres secteurs, le Facility Management ne peut échapper à l'ESG (environnemental, social et gouvernance). Une étude récente de Deloitte montre que 89% des experts interrogés intègrent des considérations ESG dans leurs opérations et 61% recherchent une expertise externe pour leurs déclarations ESG. Don Gilpin, président-directeur général de l'International Facility Management Association (IFMA) : « Facility Management subit des pressions pour adopter des pratiques durables afin de faire partie de la solution à l'impact négatif des activités humaines sur l'environnement et la société. Les clients et les parties prenantes mettent l'accent sur les considérations ESG lorsqu'ils choisissent leurs prestataires de services. Les prestataires de services qui démontrent leur engagement en faveur du développement durable et de la responsabilité sociale peuvent remporter davantage de contrats et fidéliser leurs clients tout en contribuant à l'amélioration de notre monde ».
Le Facility Management s'est vu confier un rôle clé dans la promotion de pratiques durables et la réduction de l'impact environnemental des bâtiments et de leurs équipements. En appliquant les pratiques ESG et en promouvant la durabilité auprès des clients et des parties prenantes, les organisations peuvent contribuer à un environnement bâti plus durable et responsable.
ESG signifie :
E – Environnement : chaque organisation est censée minimiser l'impact de ses activités sur la nature et son environnement. La réalisation des objectifs E concerne la réduction des déchets, l'efficacité énergétique, la conservation de l'eau, la réduction des émissions, la conception et l'utilisation de bâtiments écologiques, l'atténuation des risques climatiques et la protection de la biodiversité.
S - Social : en tant qu'organisation, il faut s'engager à améliorer l'interaction avec les employés et la communauté au sens large. Cela signifie qu'il faut se concentrer sur la santé et la sécurité au travail, la bonne santé des utilisateurs des bâtiments, le bien-être des employés, l'engagement et l'impact sur la communauté, la diversité et l'inclusion.
G - Gouvernance : dans quelle mesure l'organisation se concentre-t-elle sur les processus décisionnels, rend compte des activités et assure-t-elle un comportement éthique ? Le respect de la composante G de l'ESG nécessite éthique et transparence, gestion des risques et implication des parties prenantes.
Plan d’intégration en 7 étapes
Jeffrey Saunders, directeur du département de recherche de l'IFMA, directeur du Copenhagen Institute for Futures Studies (CIFS) et de Workplace Evolutionaries, a élaboré un plan en 7 étapes pour intégrer l'ESG dans le champ d'application du Facility Management.
Sensibilisation : Les Facility Managers doivent être conscients de l'ESG et de son importance pour leurs activités. L'IFMA propose diverses ressources et formations à cet effet, notamment la certification "Sustainability Facility Professional" de l'IFMA (IFMA SFP) et une vidéo éducative sur l'ESG. Les Facility Managers doivent se familiariser avec les questions relevant des trois lettres (E-S-G) et la manière dont elles sont liées aux opérations de leur organisation.
Connaissances : Les Facility Managers doivent acquérir une connaissance des objectifs et des ambitions ESG de leur organisation. FM doit identifier un cadre ESG pour son activité et déterminer les opportunités pour le Facility Management d'atteindre ses objectifs.
Ressources : L'intégration de ESG dans les processus FM peut nécessiter une aide supplémentaire de l'intérieur ou de l'extérieur de l'organisation, telle que la technologie, la formation ou le personnel. Les Facility Managers doivent évaluer les ressources nécessaires.
Développer : L'élaboration d'une stratégie ESG dans le cadre du plan FM et immobilier de l
