Il est presque unanimement reconnu que la pandémie de Covid-19 s'est révélée être un puissant accélérateur de la digitalisation des entreprises, de notre société et de l'innovation. La Belgique se met même en tête en Europe en matière d'innovation. Une étude internationale portant sur quarante pays par ‘StartupBlink’, a placé la Belgique à la quatrième place, suivi par les États-Unis, Israël et le Canada. Anvers, Gant et Louvain donnent le ton.La transmission des données doit accélérer Selon l’International Institute for Management (IMD) de Lausanne, la Belgique se classe que 25ième sur 63 pays analysés en matière de compétitivité numérique. Pas de bonnes nouvelles, car en 2016, nous étions encore 18ième. Le plan Digital Belgium, lancé en 2015, avait pourtant l’ambition d’une place dans le Top 3 de ce classement à l’horizon 2020…Nous faisons face à trois handicaps majeurs. Tout d’abord il y a le manque de main-d’œuvre possédant des compétences numériques. Le Digital Economy and Society Index (DESI) nous attribue une peu honorable 26ième place sur 28 pour les diplômés en TIC. Ensuite, il y a la lente introduction de la 5G et le fait que les régions de notre pays appliquent des normes d’émissions des ondes GSM différentes. Le Ministre en charge des Télécommunications, Petra De Sutter, a affirmé que les enchères seront lancées fin 2021, début 2022, de sorte que 70 % de la population disposera de la 5G deux ans plus tard. Et puis il y a le câble à fibre optique. Procentuellement, nous sommes le pays d’Europe où le déploiement de la fibre optique est le plus rapide. Mais cela donne une image déformée, car les pourcentages deviennent trompeurs à mesure que le dénominateur s’amenuise. Ce fait qu’en matière de fibre optique, la Belgique est encore nulle part. Le câble conventionnel reste majoritaire avec 52,2 %, suivi de près par le DSL (46,7 %). La fibre optique ne représentait en juin 2019 qu’un pour cent du total. L'amélioration est à venir. Proximus promet de connecter d'ici 2025 2,4 millions d’habitations et d’entreprises. L’opérateur a conclu des accords avec deux entreprises spécialisées, officiellement néerlandaises : Eurofiber et Delta Fiber. Changement de comportement de travail et d'achatL’année 2019 a été une année record pour les ventes en ligne. Par contre, 2020 a montré une division de la croissance avec une hausse de +30% pour la vente en ligne de biens et de produits, tandis que les services tels que les billets de voyage et d'événement ont perdu plus de la moitié. Plus de 20 000 boutiques en ligne ont ouvert l'année dernière, portant le total à 48 000 selon Safeshops.be. Avec un regard macro-économique, nous sommes devenus un peu moins e-importateurs. Globalement, le montant total des transactions est retombé en 2020 à 10,26 milliards d’euros, malgré un nombre plus élevé d’achats qui, signe encourageant, n’a pas régressé au cours du premier déconfinement de l’année. Ces changements de comportement et cette concurrence accrue nécessitent une spécialisation de plus en plus poussée. Le télétravail, qui était relativement rare jusqu'à avant la pandémie, a fait un véritable saut quantique en raison de son obligation. Gain de productivitéLes entreprises ont massivement investi dans la technologie, l'automatisation et la visioconférence, parce qu'ils ont été contraints de limiter les contacts entre les clients et les employés. Les 500 entreprises mondiales interrogées par Capgemini attendent un gain de productivité de 17 % au cours des trois prochaines années et 70 % d’entre elles sont convaincues que les gains de productivité engendrés par le télétravail peuvent être pérennisés une fois que nous aurons mis la pandémie de Covid-19 derrière nous. Dans une étude publiée en novembre 2020, la Banque de France estime l’augmentation de la productivité du travail à 23%. Le plus gros investissement de l'année est fait par Crysta
