Aux Pays-Bas, la durabilité figure en tête de liste des Facility Managers, selon le National Facility Innovation Benchmark Survey 2022, qui a interrogé 100 organisations de premier plan aux Pays-Bas. Après la durabilité viennent la satisfaction et le bien-être des employés. De manière générale, les conséquences de la crise sanitaire sont perçues comme le plus grand défi pour le Facility Management. La durabilité monte de la troisième place en 2021 à la plus haute priorité en 2022. Pas moins de 60 % des entreprises participantes le pensent. Le travail respectueux de l'environnement revêt aujourd'hui une importance sociale. La durabilité et l'impact climatique deviennent de plus en plus des critères de travailler avec ou pour une entreprise.Bien que la durabilité soit classée comme la plus haute priorité, les Facility Managers aux Pays-Bas n'accordent qu'une modeste note de 6,4/10 pour leur propre performance en matière de durabilité. Plus de la moitié (46%) s'attribuent une note inférieure à 6/10. Plus d'un tiers (35%) admettent qu'ils n'ont aucun aspect de durabilité en ordre. L'absence de processus d'évaluation des performances en matière de développement durable fait défaut à 94 % des Facility Managers interrogés. Concernant les progrès envisagés en matière de durabilité, la gestion des déchets (71 %), la gestion durable de l'énergie (66 %) et la vitalité et la santé (61 %) reçoivent le plus d'attention cette année. De nombreux Facility Managers ont des plans pour une meilleure séparation des déchets, le passage à l'éclairage LED et l'installation de panneaux solaires. Pourtant, de nombreuses organisations n'ont pas de politique ou d'objectifs concrets en matière de développement durable dans cette direction. Un quart n'a pas prévu un budget spécifique pour la mise en œuvre. La mesure et l'analyse de l'impact environnemental sont également généralement insuffisantes. Satisfaction et bien-être des employésL'importance de la satisfaction et du bien-être des employés est indiquée par 57 % et 50 % respectivement. La guerre des talents et l'augmentation du travail à domicile nécessitent une attention supplémentaire pour les employés. Il s'agit de la nouvelle fonction des bâtiments et d'un bon aménagement du lieu de travail à domicile. En 2021, les Facility Managers ont encore renoncé à rendre leurs bureaux plus sains comme priorité absolue. Pour 2022, seuls 52% des personnes interrogées donnent comme priorité l'augmentation de l'hygiène et de la sécurité dans le but d'atteindre un environnement de bureau plus sain, ce thème descendant à la quatrième place. Il n'est sans doute pas surprenant que de nombreuses mesures aient été prises ces deux dernières années à la suite de la crise sanitaire. Les Facility Managers interrogés au Pays-Bas indiquent que 54 % des employés de leur organisation sont autorisés à travailler à domicile et qu'ils le font en moyenne 2,6 jours par semaine. Un support leurs est souvent fourni avec le bon équipement, une chaise de bureau et un bureau. En revanche, à peine 4% des Facility Managers assurent une connexion internet rapide et stable, alors que les salariés le revendiquent explicitement. Offrir ou rembourser les repas, un service de nettoyage ou d'autres facilités aux travailleurs à domicile est également plutôt rare.
