La nouvelle façon de travailler a un impact sur ce que les employés attendent de leur lieu de travail, a ouvert Fabienne Martin, Talent Expert Agoria, lors de l'événement 'Des bureaux pour le futur aujourd'hui'. Le travail hybride signifie bien plus qu'un nouveau bureau. Le bureau était le lieu où les employés effectuaient leur travail ; mais ce n'est plus le cas. Le travail hybride leurs permet d'évoluer vers un lieu de travail multi-endroits : le domicile, au bureau et éventuellement un troisième lieu de travail sous la forme d'un bureau satellite ou d'un lieu de coworking.
Le travail hybride nécessite une analyse des activités confiées afin d'y associer ensuite les lieux les plus appropriés, en tenant compte au maximum des souhaits individuels des employés. Un cadre est nécessaire pour adapter toutes les activités aux besoins organisationnels - axés sur les résultats tant sur le plan financier que technique et opérationnel - et aux préférences personnelles (motivation, indépendance, compétences, interconnectivité...).
Les organisations doivent s'interroger explicitement sur ce qui doit être facilité au bureau. Il est certain que certaines activités s'intègrent tout simplement mieux dans un environnement de bureau et que l'approche optimale se révélera différente pour chaque organisation. Informer et partager des informations, collaboration créative, entretenir des contacts sociaux… ont définitivement leur place au bureau. On peut se demander si le travail concentré y a également sa place, en fonction de l'entreprise.
L'objectif doit être de trouver un équilibre entre les besoins organisationnels et les préférences personnelles des employés.
Repenser le bureau
Le bureau doit être repensé en fonction du bien-être physique et mental des utilisateurs. Il convient de répondre aux questions suivantes :
Quelles activités ?
Quels sont les espaces/zones et le mobilier qui soutiennent le mieux ces activités ?
Quels volumes sont nécessaires pour cela ?
Quelle est la capacité souhaitée (le travail en commun nécessite plus de mètres carrés que le travail individuel concentré) ?
« Le bureau est loin d'être mort mais il doit faire valoir son droit d'exister face aux utilisateurs » argumente Lode Essers, président d'Agoria Business Group mobilier de bureau. « Il doit être attrayant de s'y installer. Les employés attendent un lieu de travail inspirant, un "clubhouse" avec des lieux de réunion agréables, des sièges confortables, des zones de calme et, bien sûr, les indispensables coins café ».
Les grandes surfaces d'espaces ouverts doivent être complétées par moins de postes de travail concentrés, car pour beaucoup, le travail concentré peut très bien se faire à la maison. La collaboration et la consultation des collègues gagneront encore en importance au bureau.
Le bureau doit s'avérer être l'épicentre de l'organisation. L'expérience du bureau rend l'individualité de l'entreprise visible et tangible pour les employés et les clients. Cela rend plus que jamais souhaitable une personnalisation (extrême) pour créer un bureau "sur mesure".
N'oublions pas que le bureau trace une frontière physique entre le travail et la vie privée, considérée comme très importante voire nécessaire pour certains.
Bureau à domicile
Le Home Office fait désormais partie intégrante de l'environnement de travail. L'ameublement joue un rôle essentiel pour le soutien qualitatif du travail à domicile.
Les employés doivent pouvoir travailler de manière professionnelle, ergonomique et saine chez eux, en bénéficiant d'un soutien équivalent à celui dont ils bénéficient au bureau. Il existe un besoin de solutions pour l'intégration du Home Office dans l'environnement de vie, plus particulièrement pour ceux qui ne peuvent pas avoir leur propre chambre.
