KPN a mené le 'Monitor Hybrid Working' aux Pays-Bas, une étude auprès de 1000 employés qui travaillent de manière hybride. Cela a montré que le travail à domicile n'est toujours pas en ordre pour pas moins de 70% des salariés interrogés, alors que le travail à domicile, comme chez nous, était régulièrement exigé par le gouvernement comme mesure d'arrêt de la crise sanitaire. Selon le 'Monitor Hybrid Working', de nombreux salariés se retrouvent chaque jour sans chaise de bureau (plus de 20%), sans deuxième écran ou sans bureau adapté au travail (plus de 25%). Certains des employés néerlandais rencontrent des problèmes techniques lorsqu'ils travaillent à domicile. Les connexions de données défaillantes étant la principale plainte. Les employés ne disposent souvent pas d'une connexion Wi-Fi stable et de qualité (18 %) et/ou d'une connexion Internet rapide (16 %).Pas moins de 63% des sondés ayant déjà participé à des réunions hybrides se plaignent de mauvaises connexions internet qui engendrent un déroulement désordonné et désagréable de la consultation. Près de 40 % disent avoir peur que la technologie les laisse tomber lorsqu'ils se connectent à des réunions. Près d'un quart des participants mentionnent un problème d'espace : ils ne disposent pas d'un espace séparé adapté à la maison pour travailler correctement. Moins d'un sur trois (30%) indique qu'il ne manque rien au travail à domicile. Bien que le lieu de travail à domicile se montre loin de parfait, plus des deux tiers des travailleurs hybrides néerlandais interrogés préfèrent travailler à domicile, car ils considèrent que leur concentration et leur productivité y sont plus élevé. Une minorité des personnes interrogées indique une préférence pour le travail au bureau, argumentée par la solitude, la distraction ou le flou entre le travail et la vie privée. Travail hybride et plaintes hybrides ?Le 'Hybrid Working Monitor' montre que de nombreuses améliorations sont encore souhaitées au bureau. Par exemple, plus d'un tiers veulent plus d'espace pour travailler en silence. Plus d'un quart des personnes interrogées s'attendent à plus d’endroits au bureau qui sont adapté pour les appels et/ou un équipement adapté pour les visioconférences. Selon 43% des participants, il y a un manque absolu d'équipement adéquat. Près de la moitié (47%) des salariés qui utilisent déjà régulièrement de tels équipements pour participer à des vidéoconférences se plaignent d'un manque de convivialité. Pour seulement 24%, rien n'est à améliorer au bureau pour faciliter le travail hybride. Environ 85 % des employés aimeraient continuer à déterminer eux-mêmes quels jours ils travaillent à domicile et quels jours au bureau. Pas moins de 40% regrettent qu'aucun accord n'ait été conclu sur le travail hybride, mais les trois quarts d'entre eux indiquent qu'ils n'en ont pas besoin non plus. Lorsque des accords sont faits, un nombre obligatoire de jours de présence au bureau minimum a été convenu dans la moitié des cas. Dans un tiers des entreprises qui ont conclu des accords sur le travail hybride, les jours où les employés sont obligés de venir au bureau.
