Chaque Facility Manager doit gérer ce paramètre en permanence: les achats. Les achats font partie de la profession, et ressemblent peut-être à ce titre à une donnée constante. En réalité, les achats évoluent en permanence ; c’est ce que nous apprend le « Supply Value » néerlandais, qui publie depuis dix ans déjà des enquêtes sur les habitudes d’achat. Cette année, le top 3 est le suivant : gestion de contrats, conclusion de partenariats avec des fournisseurs et alignement des achats sur la stratégie commerciale de l’entreprise. La gestion des contrats est la tendance en matière d’achat qui a le plus progressé cette année ; une tendance qui s’est déjà forgé une position stable dans le top 5, mais qui gagne en importance comparativement à l’année passée. Que cette gestion des contrats mérite une priorité absolue s’explique par l’imprévisibilité actuelle des prix et l’incertitude dans la chaîne d’approvisionnement. La conclusion et le respect de bons accords avec les fournisseurs sont devenus critiques, ce qui fait que la gestion proactive de contrats constitue une partie importante des achats. La gestion des contrats est dans le top 3 des priorités lors de l’achat, suivie par la poursuite des partenariats avec les fournisseurs. Une collaboration en tant que partenaires constitue une assurance de la qualité du service et de la sous-traitance. Au sein d’un partenariat, l’entreprise prend, avec le fournisseur, la responsabilité de suivre des objectifs parallèles. Ensuite, une telle coopération vise une relation à long terme. L’alignement des achats sur la stratégie commerciale de l’entreprise a quant à elle reculé d’une place.La numérisation et les développements internationaux sont à la base de l’évolution des achatsD’après une étude sur les habitudes d’achat, la numérisation est pratiquement le changement le plus notable de ces dernières années. L’évolution de la durabilité lors des achats, de ‘nice to have’ à ‘must have’, est toute aussi nette. Lors de l’achat, l’accent n’est plus uniquement mis sur le prix, mais beaucoup plus sur la valeur. L’achat montre de plus une évolution vers une personnalisation, qui met plus le contenu que le processus à l’avant-plan. Pour les cinq années à venir, les experts s’attendent à ce que les achats durables -avec entre autres l’économie circulaire, les achats locaux et carboneutres- se positionnent encore davantage au sommet de la liste des priorités. D’autres thèmes à l’honneur sont la numérisation et l’optimalisation des processus, au niveau tant des achats que de la chaîne totale et de la gestion des risques. La bonne séquenceL’alignement des achats sur la stratégie commerciale de l’entreprise est selon « Supply Value » la première étape à franchir. Afin de traduire une stratégie d’entreprise structurée en une stratégie d’achat avec des actions concrètes, on recommande la méthode OGSM (Objective, Goals, Strategies and Measures). Deuxième étape : le gestion des contrats. Trop d’entreprises ne prennent plus la peine de regarder un contrat une fois que celui-ci est signé. Une gestion des contrats professionnelle fournit des avantages à de nombreux niveaux : économies financières, meilleure communication interne et externe, gestion des risques et mise à profit maximale des capacités des fournisseurs.
