En tant que manager, vous adoptez sans doute comme beaucoup d’autres le travail numérique. Cela implique bien entendu les investissements nécessaires dans les technologies de l’information, afin que tout se déroule de la manière la plus harmonieuse et la plus sûre possible. Mais ces investissements sont-ils vraiment si fructueux ? Une enquête récente de Sharp met en lumière cinq défis courants auxquels les PME sont confrontées en matière d'investissements informatiques récents.
Optimalisation du système d’intégration: un obstacle fréquent pour les PME belges est le manque d’intégration avec d’autres systèmes IT (35%). L'échange d'informations et la rationalisation des processus de travail s'en trouvent perturbés.
Le manque de compréhension et de formation: dans la pratique, travailler avec des systèmes IT se révèle bien plus compliqué que prévu. Près de 35% des PME sondées ont ainsi indiqué que le personnel ne possédait pas toujours les connaissances suffisantes à propos de ces systèmes. Et selon 32% des personnes interrogées, même le management manque de connaissances en la matière ; enfin, 34% estiment que les formations IT sont indispensables pour éviter d’entraver le succès des investissements IT.
Des logiciels et des systèmes trop compliqués: des logiciels et systèmes trop complexes entravent le succès des investissements IT et suscitent surtout beaucoup d’irritation auprès du personnel (33%).
Des conseils insuffisants à long terme: de l’enquête, il ressort également que les PME ne bénéficient pas du soutien et des conseils nécessaires (33%), ce qui peut facilement être résolu dans un premier temps par la mise en place d'un service d'assistance interne/externe.
Être mal conseillé depuis le début: un bon démarrage, c’est l’assurance que la moitié du travail soit déjà fait. Mais qu’en est-il si dès la phase de départ, vous ne recevez pas de conseils personnalisés (29%) ?
