Planon désigné comme un Leader des applications de facility management par IDC MarketScape

Un des principaux atouts de Planon est la configurabilité de sa plateforme. Les clients ont la possibilité de modifier les libellés des champs, de créer des champs personnalisés, de configurer l’accès en fonction du rôle, de personnaliser la page d’accueil de chaque utilisateur et de configurer des flux de travail et des processus d’approbation personnalisés, de façon à ce que les solutions correspondent précisément aux besoins spécifiques des organisations. Le support clientèle est également apprécié : Planon propose une solide gestion de compte personnalisée, un « chat live », un chatbot et un support 24h/24 et 7j/7 dans plusieurs langues. Les client apprécient également la rapidité des réponses et le fait que Planon intègre activement le feed-back client afin d’améliorer ses produits.
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