Nous sommes libérés de l'obligation de travailler à domicile, le bureau a réouvert ses portes, mais peu voient un retour quotidien au bureau comme une option. L'hybride fonctionne alors, ou n'est-ce pas si simple ? Christiaan W. Lustig a son opinion à ce sujet. Il est instituteur et coach dans le domaine du travail hybride et du (co-)working numérique. Il est également co-auteur du livre 'Digital employee experience'. Le fait que le travail hybride est/sera la norme pour la plupart des organisations est claire tant pour les employeurs que pour les employés. Même s'il y avait une volonté de retourner complètement au bureau aujourd'hui, cela ne sera pas durable à long terme. Après tout, les nouveaux employés forceront très probablement le travail hybride. Organiser le travail hybride est donc impératif.
Le travail hybride n'est pas sans risques
Le travail hybride est présenté trop simplement comme travailler deux jours à domicile et trois jours au bureau. L'inverse ou une autre combinaison est également possible, mais une organisation globale est indispensable. Le travail hybride n'est pas non plus une séparation en noir et blanc du travail concentré à la maison et de la réunion, rencontre et collaboration au bureau. Opter pour un travail hybride ne doit pas réduire le bureau à un club-house glorifié.
Le travail hybride et la réunion hybride ne sont pas non plus les mêmes. Les réunions sont différentes du travail en commun et déjà assez difficiles en elles-mêmes. Tous les employés qui travaillent de manière hybride ne doivent pas suivre les mêmes règles et accords.
Faire des choix
Le travail hybride est synonyme de choix à trois niveaux : par employé individuel, par forme de collaboration et global pour l'organisation.
Employés individuels
Le travail hybride nécessite un regard critique sur le travail réel, sur les outils utilisés, sur les processus de travail… mais aussi sur la charge des ressources et des collaborateurs. Le travail hybride force une plus grande concentration sur le long terme, une bonne planification et un travail en avance, être capable de distinguer ce qui est urgent. Le (co-)travail ad hoc - se renseigner rapidement pour pouvoir continuer seul - est difficile voire impossible dans un modus de travail hybride.
Travail hybride pour les équipes
Les équipes et/ou les départements doivent régulièrement évaluer l'avancement de leur travail. Les membres de l'équipe doivent vérifier si cette évaluation doit être faite quotidiennement, sur place ou en ligne… Peut-on faire autrement et mieux ? Est-il possible de concilier les préférences individuelles des membres de l'équipe en termes de temps en concentration et de jours sans rendez-vous ?
Travail hybride pour les organisations
Avec le travail hybride, les organisations doivent prêter attention à la sortie du travail plutôt qu'à l'entrée du travail. La sortie représente ce qui est nécessaire pour que les employés mènent effectivement et efficacement un projet à une conclusion réussie. Non seulement le temps et les ressources sont importants, mais aussi la sécurité psychologique et le bien-être. Après tout, des recherches ont déjà montré que changer de lieu de travail a autant d'impact que changer de tâche pendant le travail en cours.
