We zijn verlost van het verplicht thuiswerken, het kantoor heeft zijn deuren weer opengezwaaid, maar dagelijks terug naar kantoor zien weinigen als optie. Hybride werken dan maar, of is dat toch niet zo simpel? Christiaan W. Lustig heeft er zo zijn mening over. Hij is trainer en coach op het gebied van hybride werken en digitaal (samen)werken. Hij is ook co-auteur van het boek ‘Digital employee experience’. Dat hybride werken voor de meeste organisaties de norm is/wordt, staat als een paal boven water voor zowel werkgevers als werknemers. Zelfs wanneer er vandaag nog een bereidheid zou bestaan om volledig terug naar kantoor te gaan, zal dat op termijn niet houdbaar zijn. Nieuwe medewerkers zullen immers met grote waarschijnlijkheid hybride werken afdwingen. Het organiseren van hybride werken dringt zich dus op.
Hybride werken is niet zonder risico’s
Hybride werken wordt te eenvoudig voorgesteld als twee dagen thuiswerken en drie op kantoor. Andersom of een andere combinatie kan ook, maar een overkoepelend organiseren is onontbeerlijk. Hybride werken is evenmin een zwart/wit scheiding van geconcentreerd werken thuis en enkel ontmoeten, vergaderen en samenwerken op kantoor. Kiezen voor hybride werken mag het kantoor niet tot een veredeld clubhuis herleiden.
Hybride werken en hybride vergaderen zijn ook niet hetzelfde. Vergaderen is wat anders dan samenwerken en op zich al lastig genoeg. Niet alle medewerkers die hybride werken hoeven dezelfde regels en afspraken te volgen.
Keuzes maken
Hybride werken staat gelijk voor kiezen op 3 niveaus: per individuele medewerker, per samenwerkingsvorm en overkoepelend voor de organisatie.
Individuele medewerkers
Hybride werken vergt een kritische kijk op het eigenlijke werk, op de daarbij gebruikte hulpmiddelen, op werkprocessen… maar ook op de belasting op middelen en collega’s. Hybride werken dwingt tot meer focus op langere termijn, goede planning en vooruit werken, kunnen onderscheiden wat dringend is. Ad hoc (samen)werken - snel navragen om zelf verder te kunnen - is moeilijk tot onmogelijk bij hybride werken.
Hybride werken voor teams
Teams en/of afdelingen moeten regelmatig evalueren hoe hun werk opschiet. De teamleden moeten nagaan of die evaluatie dagelijks moet, op locatie of online… Kan het ook anders en beter? Lukt het om de individuele voorkeuren van teamleden met elkaar verenigen op vlak van focustijd en afspraakvrije dagen?
Hybride werken voor organisaties
Organisaties moeten bij hybride werken aandacht hebben voor de output van het werk i.p.v. op de input voor het werk. Output staat voor wat er nodig is voor welke medewerkers om een project effectief en efficiënt tot een goed einde te leiden. Niet alleen tijd en middelen zijn daarbij belangrijk, ook psychologische veiligheid en welzijn. Onderzoek heeft immers al uitgewezen dat het wisselen van werklocatie evenveel impact heeft als het wisselen van taak als men aan de slag is.
