Innovatie en verandering zijn cruciaal voor de toekomst en stabiliteit van bedrijven. Als bedrijf moet je niet enkel anticiperen op veranderingen in je markt, maar ook op de arbeidsmarkt. Als je relevant wil blijven voor talent, bereid je je bijvoorbeeld maar best voor op het feit dat in 2025 maar liefst 75 procent van alle werknemers uit millennials gaat bestaan. Een generatie die weet wat ze wil – ook op technologisch vlak – en waaraan je als werkgever zal moeten aanpassen. Maar wát wil de millennial dan precies? Hoe ziet de werkplek van de toekomst eruit? Neemt technologie het werk over? De wijdverbreide angst dat jobs straks worden overgenomen door technologie leeft ook onder millennials. Maar in tegenstelling tot de oudere werknemers, zijn millennials met technologie opgegroeid en zien ze nieuwe technologieën ook als kans. Nieuwe tools maken hun werk juist interessanter, bijvoorbeeld omdat ze repetitieve administratieve taken overnemen. Hierdoor is er meer tijd over voor de leuke creatieve en uitdagende taken. En ook de werkplek wordt met de juiste snufjes een pak aantrekkelijker. Slimme gebouwen met sensoren die temperatuur en verlichting monitoren en regelen en de mogelijkheid bieden om de omgeving meteen aan een gepersonaliseerd profiel aan te passen: dat zijn de plekken waar de millennial zich helemaal thuis voelt. Gebruikersadoptie is key Technologie evolueert razendsnel, en veel millennials kampen met de angst om deze ontwikkelingen niet te kunnen bijbenen. Willen ze zelf niet ‘obsoleet’ worden, zullen ze moeten ‘levenslang leren’. Gelukkig is de doorgaans leergierige millennial daar ook enthousiast over. Als werkgever die dat in zijn beleid integreert, trek je dus niet alleen beter talent aan, je zorgt er ook voor dat dat talent zich blijft ontwikkelen. Ook technologieleveranciers moeten hun verantwoordelijkheid nemen door opleiding en gebruikersadoptie onderdeel te maken van de producten die ze ontwerpen. Maak van dat aspect dus een streng criterium in je aankoopbeleid. Een intuïtieve gebruikersinterface is tegenwoordig het absolute minimum, een moderne tool moet zelf ook slim genoeg zijn om te herkennen hoe ervaren een gebruiker is. Flexibele werkstijl ondersteunen Technologie geeft ons ook de vrijheid om te werken waar en wanneer we willen. Die toegenomen flexibiliteit brengt ook problemen qua werk/privé-balans met zich mee. Moderne communicatietools verhogen de druk om almaar sneller te reageren op mekaars berichten. Via opleidingen, werkdrukmonitoring en -bijsturing neem je als werkgever het voortouw om een flexibelere werkstijl te ondersteunen. Een goed voorbeeld is Volkswagen, dat met een breed en duidelijk e-mailbeleid de communicatiedruk bij zijn medewerkers fel zag afnemen. Hoe dan ook, hoezeer technologie ook kan verbinden: net zoals alle mensen hechten millennials veel belang aan écht contact. Voorzien in werkruimtes die sociale interactie mogelijk maken en aanmoedigen, blijft dan ook een must. Behoefte van medewerkers als uitgangspunt Met de opkomst van nieuwe technologieën, variërend van robotica en het Internet of Things (IoT) tot artificial intelligence (AI), zal het karakter van ons werk veranderen. En dit zorgt begrijpelijkerwijze voor weerstand. Belangrijk is nu dat bedrijven ervoor zorgen dat technologie mensen helpt om hun werk te doen op de manier die het best bij hen past, zodat werknemers het maximale kunnen halen uit hun mogelijkheden. De behoeften van mensen, en niet die van bedrijven, moeten het uitgangspunt zijn voor het definiëren van de vorm en het doel van de technologie van morgen. Daar zijn wij bij Sharp, zowel als werkgever als technologiebedrijf, heilig van overtuigd.
