Nu hybride werken binnen vele organisaties een vaste plaats heeft gekregen, zocht Leesman volgens de bekende en consequent aangehouden methodiek naar de ‘werking van het werken’. Het onderzoek zocht antwoorden op de vraag naar het waarom van de werkplek en voor wie ze welke taken optimaal ondersteunt. Algemeen blijkt dat medewerkers heel doordachte keuzes maken om al dan niet naar kantoor te komen. Dat werknemers al dan niet kiezen voor aanwezigheid op kantoor wordt volgens Leesman bepaald door drie domeinen:
1 - Bewuste besluitvorming: naar kantoor gaan vereist een bewuste besluitvorming.
33% volgt de door hun organisatie algemeen vastgelegde afspraken. 50% kan in samenspraak met het team waar ze deel van uitmaken beslissen wanneer ze naar kantoor komen.
10% kan volledig zelfstandig bepalen wanneer ze naar kantoor komen.
57% van wie hoofdzakelijk op kantoor werkt ervaart een zekere vrijheid bij het kiezen voor kantoor- of thuiswerken.
75% van wie hybride werkt ervaart vrijheid bij het kiezen tussen kantoor- of thuiswerken.
Werknemers die keuzevrijheid ervaren tussen kantoor- of thuiswerken, geven aan dat zij aanzienlijk beter ondersteund worden in alle 21 door Leesman afgebakende taken.
2 - De kracht van verbinding en ‘Hotelificatie’ (hospitality): om de interactie tussen medewerkers en hun werkplek te begrijpen moeten werkgevers begrijpen wat hen waar en waarom het meest aantrekt.
Wat werkt beter op kantoor en waar haalt thuis de bovenhand?
Volgens de respondenten worden 16 van de 21 taken thuis beter ondersteund, maar:
Informele sociale interactie: kantoor doet 39% beter dan thuis
Bezoekers en klanten ontvangen: kantoor doet 44% beter dan thuis (vanzelfsprekend!)
Leren van anderen: kantoor doet 22% beter dan thuis
Voor kantoren die een Leesman+ certificatie behaalden worden nog meer activiteiten aangehaald waarvoor het kantoor de voorkeur krijgt:
Het gebruik van technische/gespecialiseerde apparatuur of materialen
Samenwerken m.b.t. creatief werk
Informele, ongeplande vergaderingen
Samenwerken aan gericht werk
Individueel gericht werk buiten de werkplek
Grotere groeps- of publieke bijeenkomsten
Papier of materiaal uitspreiden
Ontspannen/pauze nemen
De meest recente gegevens laten een verschuiving zien, waarbij respondenten aangeven dat samenwerking thuis net zo goed, zo niet beter verloopt dan op kantoor.
Werknemers motiveren om naar kantoor te komen lukt ook door bijzondere aandacht te besteden aan volgende punten, die bij een vergelijking tussen 2019 en nu sterk aan belang hebben gewonnen (gerangschikt naar grootste toename):
Computerapparatuur, mobiel (bv. laptop, tablet)
Parkeren (bv. auto, motor of fiets)
Rustige ruimtes voor individueel werken of met z'n tweeën
WiFi-netwerkverbinding in het kantoor
Bureau
Algemene netheid
…
3 - Bezinning: de door de medewerkers ervaren interactie met hun werkplek zal hun denkproces bepalen bij een volgend keuzemoment om wel of niet naar kantoor te gaan.
Doelgerichte aanwezigheid wordt noch in één keer bereikt, is noch blijvend. Een slechte werkervaring zal een negatieve invloed hebben op de waarschijnlijkheid van een bereidwillige terugkeer naar kantoor. De werknemer moet de ‘kosten’ (tijd, moeite, kostprijs…) de moeite waard vinden om naar kantoor te komen.
