Als manager omarm je wellicht net zoals vele anderen het digitaal werken. Daarbij horen natuurlijk de nodige IT-investeringen om alles zo soepel en veilig mogelijk te laten verlopen. Maar zijn die investeringen wel zo succesvol? Recent onderzoek van Sharp werpt licht op vijf veelvoorkomende uitdagingen omtrent recente IT-investeringen waar kmo’s tegenaanlopen.
Optimalisatie van systeemintegratie: een veelvoorkomend obstakel bij Belgische kmo’s is het gebrek aan integratie met andere IT-systemen (35%). Uitwisseling van informatie en stroomlijning van werkprocessen worden hierdoor verstoord.
Gebrek aan begrip en onvoldoende training: werken met IT-systemen is in de praktijk vaak uitdagender dan verwacht. Zo gaf 35% van de ondervraagde kmo’s aan dat werknemers niet altijd voldoende kennis hebben over de systemen. En ook bij management ontbreekt het al eens aan kennis volgens 32% van de respondenten en 34% vindt dat IT-trainingen hard nodig zijn om het succes van IT-investeringen niet te belemmeren.
Overgecompliceerde software en systemen: onhandige en ingewikkelde software en systemen belemmeren het succes van IT-investeringen en veroorzaken vooral heel wat irritatie bij werknemers (33%).
Onvoldoende advies op de lange termijn: uit het onderzoek blijkt ook dat veel kmo’s onvoldoende advies en ondersteuning (33%) ervaren, wat in eerste instantie eenvoudig opgelost kan worden via het instellen van een interne/externe helpdesk.
Slecht geadviseerd vanaf het begin: een goed begin is het halve werk. Maar wat als je vanaf fase één geen gepersonaliseerd advies kreeg (29%)?
Naar de website >>
