KPN voerde in Nederland de ‘Monitor Hybride Werken’ uit, een onderzoek bij 1000 werknemers die hybride werken. Daaruit is gebleken dat de thuiswerkplek nog altijd niet op orde is bij liefst 70 procent van de bevraagde werknemers, terwijl thuiswerken net als bij ons om de haverklap verplicht werd door de overheid als maatregel om de gezondheidscrisis een halt toe te roepen. Volgens de ‘Monitor Hybride Werken’ zitten veel werknemers dagelijks zonder bureaustoel (ruim 20%), tweede scherm of een voor het werk geschikt bureau (ruim 25%). Een deel van de Nederlandse werknemers ondervindt technische problemen bij het thuiswerken, met haperende dataverbindingen als grootste klacht. Werknemers beschikken vaak niet over een kwalitatieve, stabiele wifiverbinding (18%) en/of een snelle internetverbinding (16%).Liefst 63% van bevraagden die al deelnamen aan hybride vergaderingen klaagt over slechte internetverbindingen die een rommelig en onprettig verloop van het overleg veroorzaken. Bijna 40% zegt bang te zijn dat de techniek hen in de steek laat bij het inbellen in meetings. Bijna een kwart van de deelnemers noemt een ruimteprobleem: zij hebben geen geschikte aparte ruimte thuis om goed te kunnen werken. Minder dan één op drie (30%) geeft aan niets te missen op de thuiswerkplek. Hoewel er nogal wat mank loopt met de thuiswerkplek, wil toch ruim twee derde van de bevraagde Nederlandse hybridewerkers het liefst thuis werken, omdat ze daar hun concentratie en productiviteit beter achten. Een minderheid van de ondervraagden geeft een voorkeur voor werken op kantoor aan, geargumenteerd door eenzaamheid, afleiding of vervaging tussen werk en privé. Hybride werken en hybride klachten?De ‘Monitor Hybride Werken’ toont aan dat ook op kantoor nog heel wat verbetering gewenst wordt. Zo wil ruim een derde meer ruimte om in stilte te kunnen werken. Ruim een kwart van de bevraagden verwacht op kantoor meer ruimtes om te bellen en/of aangepaste uitrusting voor videoconferencing. Voor 43% is er een absoluut gebrek aan de juiste apparatuur. Bijna de helft (47%) van de werknemers die al regelmatig gebruik maken van dergelijke videoapparatuur klagen over een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. Voor slechts 24% hoeft er op het kantoor niets te gebeuren om hybride werken te vergemakkelijken. Zo’n 85 procent van de werknemers wil graag zelf blijven bepalen op welke dagen zij thuis werken en op welke dagen op kantoor. Liefst 40% betreurt dat er geen afspraken gemaakt zijn over het hybride werken, maar driekwart van hen geeft aan daar ook geen behoefte aan te hebben. Waar dat wel het geval is, is er in de helft van de gevallen een minimaal aantal kantoordagen overeengekomen. Bij een derde van de bedrijven die afspraken hebben gemaakt over hybride werken liggen de dagen vast dat medewerkers verplicht naar kantoor moeten komen.
