Verandering is een constant gegeven in de werkomgeving, maar sinds de gezondheidscrisis moeten werknemers met nog meer verandering omgaan. Dat kan leiden tot zware vermoeidheid volgens Gartner, een wereldwijd actief onderzoeks- en adviesbureau in de informatietechnologie-sector. Daniel Sanchez-Reina, VP Analyst, Gartner, stelt vast: “Werknemers hebben te maken met digitale versnelling, vertrek van collega’s, aanpassing aan verschillende werkmodellen en een waaier aan verstoringen op de werkplek. Dat maakt ze uitgeput. Indien deze storm aan veranderingen onbeheerd blijft, heeft de vermoeidheid bij werknemers invloed op het succes van technologische initiatieven”.
Veel organisaties maken werk van change management of voeren zelfs waar nodig cultuurverandering door, maar dat levert niet altijd het gewenste resultaat omdat ze veranderingsmoeheid bij de medewerkers als kritieke factor over het hoofd zien, verduidelijkt Gartner.
Veranderingsmoeheid is de negatieve reactie van werknemers op verandering en uit zich bv. als apathie, burn-out en frustratie. Zo’n negatieve reactie schaadt de prestaties van de werknemers, in het bijzonder bij het nemen van beslissingen, in hun communicatie het oplossen van complexe problemen… en wreekt zich uiteindelijk op het functioneren van de organisatie.
Veranderingsmoeheid voorkomen
Veranderingsmoeheid dient als een zakelijk probleem te worden beschouwd.
Het leiderschap moet beter gedistribueerd worden. Gartner verwijst naar het aanstellen van opzichters en tactische besluitvormers verspreid over de organisatie, die nauwer contact hebben met werknemers en van richting kunnen veranderen wanneer vermoeidheid toeneemt.
Co-creatie is een ander advies. Teams met zowel technische experts als experts uit alle functies die het (IT)-initiatief zal raken dragen bij tot meer samenhang bij allen die betrokken zijn bij de verandering.
Emotionele ondersteuning is onontbeerlijk om een zo positief mogelijke sfeer rond de verandering te creëren. Een duidelijk veranderingsplan en sessies waarin de betrokken medewerkers hun bezorgdheid t.o.v. de veranderingen kunnen uitten, maken veranderingen beter verteerbaar.
