Begin juni maakte Leesman de meest actuele resultaten bekend van haar doorlopend wereldwijde onderzoek naar de tevredenheid van werknemers over hun werkplek. Daarbij werd voor het eerst ook vergeleken tussen voor en na de gezondheidscrisis, evenals de tevredenheid bij kantoor, hybride of thuiswerken.Hoewel de thuiswerkplek bijzonder overtuigend scoort, mag zeker niet veralgemeend worden.
Leesman onderzocht ook de verwachtingen die werknemers hebben naar het kantoor. Het definieerde 25 fysieke elementen en 25 eerder op service gerichte elementen.
De top 10 van fysieke kenmerken die werknemers verwachten van hun werkomgeving:
Bureau
Goede kantoorstoel
Temperatuur regelbaar
Persoonlijke opbergruimte
Daglicht
Gezonde luchtkwaliteit
Akoestiek
Kleine meeting rooms
Kwalitatief kunstlicht
Grote meeting rooms
De prioriteiten inzake fysieke kenmerken bleven onveranderd voor en na de gezondheidscrisis. Na de gezondheidscrisis is er in het bijzonder bij wie hybride werkt een belangrijke toename van de vraag naar kleine vergaderzalen en stille ruimtes voor individueel werken, alleen of met twee. De vraag naar grote meeting rooms is gedaald.
De top 10 van service kenmerken die werknemers verwachten van hun werkomgeving:
Koffie
Een schone werkomgeving (schoonmaak)
Sanitaire ruimten
IT-helpdesk.
Algemene netheid van de werkomgeving
Bedrijfsrestaurant/catering
Faciliteiten voor printen, scannen en kopiëren
Veiligheid
Goed werkende WiFi
Telefoonuitrusting
Opvallend is het groot belang dat gehecht wordt aan koffie (de coffeecorner). Hoewel de top 10 ook bij de services onveranderd blijft, is er een sterk toegenomen vraag naar parkeerfaciliteiten (wie naar kantoor komt wil de auto, fiets… vlot kunnen stallen) en kwalitatieve (mobiele) computeruitrusting. Bij wie hybride werkt piekt het belang dat gehecht wordt aan een perfect werkende WiFi op kantoor, vlotte toegankelijkheid van documenten en netwerken, A/V-uitrusting voor videoconferencing.
Leesman stelde echter ook vast dat het belang dat werknemers binnen een organisatie hechten aan bepaalde service kenmerken sterk kan verschillen…
Bedrijf 1
Bedrijf 2
Bedrijf 3
Computeruitrusting (mobiel)
71
61
50
Vlotte toegankelijkheid van documenten en netwerken
65
36
44
Bedrijfsrestaurant/catering
59
50
76
Fysieke veranderingen door de organisatie doorgevoerd aan de indeling en inrichting van de werkomgeving
Geen veranderingen
6%
Kleine veranderingen
