Des services facilitaires adaptés à chaque entreprise
Le groupe international Atalian existe depuis 1944. Présent en Belgique depuis 1971, Atalian Belgium a connu une évolution remarquable au cours de ces dix dernières années, passant d’une entreprise de nettoyage à un partenaire multiservices couvrant tous les aspects du facility management. « Nous voulons offrir une véritable tranquillité d’esprit à nos clients», résume Marc Boeykens. « Nous pouvons fournir des solutions pour tous les services qui ne relèvent pas de leur cœur de métier, qu’il s’agisse de nettoyage, de maintenance technique, d’accueil, de catering ou d’entretien des espaces verts. »
Une prestation de services sur mesure
D’après Marc Boeykens, c’est la faisabilité rigoureuse de la prestation des services qui distingue Atalian des autres prestataires de services facilitaires. « Nous abordons chaque projet en fonction des besoins spécifiques. De quoi notre client a-t-il besoin ? Pouvons-nous le lui fournir ? Et pouvons-nous le faire correctement et durablement ? Parfois, il s’agit d’une offre relativement standard de services facilitaires soft et hard ; d’autres fois, nous développons une approche entièrement nouvelle, comme ce fut le cas pour le nettoyage des distributeurs automatiques de Batopin. »
Le soutien d’un groupe international solide renforce la position d’Atalian Belgium dans cette démarche. « En France, par exemple, Atalian possède une vaste expertise dans les secteurs médical et alimentaire ; en Europe de l’Est, nous avons une connaissance approfondie de l’industrie automobile. Ces atouts nous permettent d’accompagner nos clients belges dans leur développement. »
Un environnement de travail durable
L’un des objectifs centraux de l’approche d’Atalian Belgium est de créer un environnement (de travail) agréable et durable pour les collaborateurs et les visiteurs des clients. « Avec l’essor du télétravail et la guerre des talents qui s’intensifie, l’importance d’un poste de travail confortable ne fait que croître. Des éléments comme des espaces propres, une cuisine savoureuse et un accueil chaleureux y contribuent naturellement. Mais il est tout aussi important de maintenir une température ambiante adéquate ou de gérer efficacement le taux d’occupation. C’est pourquoi nous misons sur le suivi en temps réel de ces paramètres. »
La numérisation pour plus d’intelligence
Chez Atalian, les installations techniques font l’objet d’un suivi standard. Ces dernières années, l’entreprise a investi massivement dans la numérisation et l’automatisation de ses processus. Tous les documents, des factures aux certificats, sont centralisés dans un portail client en ligne, et un tableau de bord Power BI offre aux clients une vue d’ensemble des données collectées sur leurs sites. « Grâce à la technologie numérique, nous pouvons rendre le facility management plus intelligent et plus durable », résume Marc Boeykens. « Nous apportons des ajustements ciblés, et au-delà de la maintenance curative, nous misons sur une approche préventive. Cela permet de réduire les coûts. Nous ne nous contentons pas de gérer les opérations, nous assurons également une optimisation continue et un reporting actifs. »
www.atalian.be
Par Elise Noyez – Photos Atalian
