Les données, moteur d’un équilibre entre énergie, confort et conformité
Chez KBC, il est responsable des systèmes HVAC (chauffage, ventilation et climatisation) dans les sièges et les 300 agences. Son rôle consiste à définir les normes, garantir la durabili-té et assurer un confort uniforme. Après onze ans dans un hôpital psychiatrique, il a rejoint KBC il y a deux ans. « Cette expérience m’aide aujourd’hui à mieux comprendre les réalités du terrain.»
La standardisation comme clé de voûte
L’une de ses premières missions a été de réaliser un audit des installations techniques du réseau d’agences. Si les fusions de la fin des années ’90 ont entraîné une modernisation im-portante, de nombreux équipements sont aujourd’hui vieillissants. « Le look & feel des agences a été renouvelé, mais les aspects techniques ont souvent suivi plus lentement. »
Une analyse approfondie a permis d’établir un état des lieux pour 150 agences et de définir un plan d’intervention à moyen terme. Le déploiement se fait progressivement selon les res-sources disponibles.
Parallèlement, KBC mise sur la standardisation. « Les réglages variaient fortement d’un site à l’autre, parfois même pour les températures de consigne. Cela générait de la frustration chez des collaborateurs de plus en plus mobiles. » Les nouveaux projets privilégient désormais des systèmes VRV standardisés basés sur des pompes à chaleur, offrant davantage de flexibilité et d’efficacité énergétique.
D’une maintenance réactive à une maintenance prédictive
KBC investit également dans des systèmes intelligents de gestion des bâtiments. « Grâce aux données et aux algorithmes, nous détectons plus rapidement les anomalies et pouvons mieux définir les priorités », explique Stijn Weygaerts.
L’organisation évolue ainsi vers une maintenance prédictive. « Intervenir avant qu’un pro-blème ne survienne représente un gain d’efficacité considérable. Nous évitons des interven-tions inutiles et concentrons nos efforts là où ils sont réellement nécessaires. C’est bénéfique pour le budget comme pour la continuité des activités. »
S’enrichir hors du secteur
Pour suivre les évolutions du métier, Stijn Weygaerts trouve une source d’inspiration précieuse chez belfa. « La force de belfa réside dans son caractère intersectoriel. On y rencontre des pro-fessionnels confrontés à des défis similaires, mais avec des approches différentes. »
Ces échanges favorisent l’émergence de nouvelles idées et débouchent parfois sur des projets concrets. Les événements permettent notamment de découvrir des technologies innovantes, comme des solutions d’optimisation des données. Les visites d’entreprises offrent également un aperçu de la manière dont d’autres organisations gèrent leurs bâtiments, tandis que les moments de réseautage renforcent les contacts professionnels.
Investir dans les relations
Malgré la digitalisation, le contact humain reste essentiel pour Stijn Weygaerts. « Une pre-mière rencontre en personne fait toute la différence. Ensuite, on peut parfaitement collaborer en ligne. » Pour lui, une chose est claire: le facility management devient plus stratégique et complexe. Des réseaux comme belfa permettent de suivre les développements. « Dans un domaine qui évolue rapidement, on ne peut plus avancer seul », souligne-t-il. « C’est en parta-geant les connaissances, en nouant des contacts et en découvrant de nouvelles technologies que nous progressons, et c’est crucial aujourd’hui. » Cependant, l’essence même du facility management demeure inchangée pour Stijn Weygaerts : il faut veiller à ce que tout fonctionne, sans se faire remarquer. « Moins les gens nous voient, mieux nous faisons notre travail. En coulisses, il faut viser la perfection. »
Auteur: Elke Lamens
