De facilitaire toekomst is er nù
FM: De markt staat al tien jaar stil, zeg je. Wat bedoel je daar precies mee?
Michiel Dams (MD): “We hebben de limiet bereikt van wat mogelijk is met traditionele arbeid, maar de grootste dienstverleners zijn niet gemotiveerd om te evolueren naar een beter model van mens en machine, terwijl die alternatieven er wel zijn. Wij, ondersteund door Group Peeters, hebben die ambitie wél. Wij doen er alles aan om het op de agenda van de facility manager te krijgen.”
FM: Hoe groot kan de impact van meer automatisering zijn op de facilitaire sector?
MD: “Heel groot. De meest geavanceerde robots kunnen bepaalde schoonmaaktaken nu eenmaal beter uitvoeren dan manuele arbeid. Ze werken autonoom, zijn veiliger, kunnen het gebruikte water tot vijf keer filteren, optimaliseren zelf hun route, laden automatisch op, nemen automatisch vers water op en stoten het vuile af… De menselijke cleaner kan zo andere taken secuurder op zich nemen. Om een concreet voorbeeld te geven: onlangs werden we benaderd door een bedrijf met louter kantoorruimte. We hebben een audit voor het schoonmaakplan uitgevoerd, een grondige analyse gemaakt van de robots op de markt, een team opgeleid en de toestellen geconfigureerd. Het resultaat was maar liefst 50% kostenefficiënter dan de oude situatie. Dat was een relatief klein bedrijf, maar ook bij andere, grote, industriële spelers hebben we mooie resultaten geboekt.”
FM: Waarom blijven er ondanks die voordelen toch zoveel twijfels bestaan?
MD: “Ken je de adoptiecurve van Rogers? In de beginfase van een innovatie heb je altijd voortrekkers terwijl de grote meerderheid meestal pas veel later volgt. Grote dienstverleners houden de evolutie kunstmatig in een vroeg stadium, maar wie voor ons kiest, zal steeds ahead of the curve zijn op het vlak van tech, kwaliteit en efficiëntie. We gaan proactief de nieuwste evoluties en innovaties toetsen met de praktijk. We gaan niet innoveren om te innoveren, maar we gaan wel proactief te werk vóór klanten met de vraag komen. Als we merken dat een nieuwe technologie matuur genoeg is om een meerwaarde te betekenen op de werkvloer, dan gaan we die zeker opperen. Doordat we onafhankelijk zijn en dus niet gebonden zijn aan merken, missen we geen enkele innovatie en kunnen we overal snel op inspelen.”
FM: Welke evoluties verwacht je in de nabije toekomst nog?
MD: “Sinds afgelopen jaar gaat de vooruitgang van humanoïde robots razendsnel. Op technologiebeurzen sta je soms versteld van de mogelijkheden. Het zal geen tien jaar meer duren voor zij algemeen goed worden, ik geef het nog hooguit drie tot vier jaar. De impact hiervan zal nog groter zijn.”
FM: Welke invloed hebben al die nieuwe technologieën op de werkvloer?
MD: “Elke nieuwe techniek of technologie vraagt om anders opgeleide mensen én middelen om die evoluties voor arbeiders te realiseren. Daarom investeren we binnen onze groep in ons eigen opleidingscentrum Skill-Up, waar we zowel theoretische als praktische opleidingen organiseren. Daarnaast zijn we zelf voortdurend op zoek naar gemotiveerde, nieuwe krachten. Er lopen momenteel een aantal vacatures in zowel food als industry. Daarom een warme oproep: vind je het fijn om in een uitdagende omgeving te werken en heb je net als wij tech in je DNA zitten, dan hebben we je er graag bij! Ook tot de markt zou ik mij graag nog eens richten: we staan altijd open voor een uitnodiging voor een vrijblijvende technologie-audit.”
Door Bert De Pau - Foto’s Gausium
